11.04.2017
Управление развития предпринимательства
Бытовое обслуживание: итоги года
В середине двадцатого века отрасли, оказывающие услуги населению, постепенно превратились в развитых странах в доминирующий сектор национальной экономики по производству валового внутреннего продукта и численности занятых. В своё время это получило название «сервисной революции», которая, не сбавляя темпов своего развития, а лишь внедряя в процесс обслуживания более совершенные технологии и системы сервиса, всесторонне процветает и в настоящее время. Наша страна несколько отстаёт в развитии сферы услуг. Но всё же достижения есть, и они очевидны. 20 марта традиционно празднуется День работника бытового обслуживания. В этой связи мы встретились с руководителем управления развития предпринимательства, потребительского рынка и инновационной политики Воронежа Людмилой Бородиной, которой задали ряд вопросов.
— Общепризнано, что сфера услуг представляет собой одно из самых перспективных и быстроразвивающихся направлений современной экономики. Важной её составляющей является бытовое обслуживание. Как оно представлено в Воронеже?
— В основном это достаточно разветвлённая сеть организаций малого бизнеса. На начало текущего года предприятий, работающих в этой сфере, насчитывается около 2400, они оказывают 24 вида бытовых услуг. А численность работающих — более 13 000 человек. Доля частного предпринимательства в общем количестве составила около 80 % при преобладании частной формы собственности — около 90 %. В структуре бытовых услуг доминируют ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств, ремонт обуви и пошив швейных изделий, услуги личного характера (парикмахерские и косметические салоны, фотоуслуги).
— Есть ли среди них какието «экзотические», необычные?
— Не могу сказать, что компании, которые я сейчас перечислю, относятся, как вы выразились, к «экзотике», но всё же в последнее время вырос удельный вес организаций, оказывающих услуги санитарногигиенического характера (клининговые услуги, предполагающие профессиональную, качественную уборку помещений с использованием передовых технологий). Среди них компании «КВАН», «НОВИК», «VILARGO». Интересны организации по оформлению праздников («Розовый слон», агентство «Феличита»). Согласитесь, это достаточно новый вид услуг. Кстати, в последние годы развиваются комплексные предприятия бытового обслуживания по типу «Мультисервис», расположенные в основном в крупных торговых центрах города ( ТК «Армада», ТЦ «Солнечный рай», ТРЦ «Московский проспект», ТЦ «Аксиома», ТЦ «Галерея Чижова»). Они предлагают клиентам различные виды услуг: приём белья в стирку, чистку, ремонт обуви, кожгалантереи, изготовление ключей, фотосервис, металлоремонт, пошив и ремонт одежды, ремонт и создание ювелирных изделий и др.
— А если техника поломалась, есть где починить?
— «БытСервис Воронеж», «ОрбитаСервис» специализируются как раз на ремонте сложной бытовой техники. Да и с починкой автомобилей проблем не будет. Сеть автосервисов «Вил Гуд», «Нива Сервис», техцентр «Бест Сервис» и другие работают не один год и хорошо себя зарекомендовали. Особо хочу отметить фирмы, предлагающие химическую чистку одежды («София», «Чистовид», «Роза», «КейКлининг», «Белый кот»).
— А традиционные виды услуг, типа парикмахерских, както изменились?
— Во первых, сеть салонов красоты продолжается расширяться. Вовторых, растёт уровень их технической оснащённости, использования современных материалов и дополнительных сервисных услуг для клиентов. Среди них «Виталь», «Лик», «Созвездие», «Идеал Лейн» салон «SPA», салон красоты Вячеслава Светкина», «Центр моды Николая Харьковского» и др.
— В чём, кроме контроля, вы видите работу с предприятиями бытового обслуживания?
— Мы стараемся как можно теснее взаимодействовать, используя при этом различные формы работы. Регулярно проводим семинарысовещания, круглые столы по вопросам предпринимательства. При управлении создан Совет предпринимателей, действует Координационный совет по развитию малого и среднего предпринимательства при главе городского округа город Воронеж. Всё это способствует оперативному реагированию на те или иные проблемы для корректировки совместных действий. Также активно ведётся работа через ассоциации предпринимателей по видам услуг. В рамках муниципальной программы городского округа город Воронеж «Экономическое развитие и инновационная экономика» осуществляется реализация информационноконсультационной, финансовой, имущественной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
Для полноты картины мы взяли несколько комментариев у непосредственных участников рынка бытовых услуг.
Беседовала Анна Карась
— Общепризнано, что сфера услуг представляет собой одно из самых перспективных и быстроразвивающихся направлений современной экономики. Важной её составляющей является бытовое обслуживание. Как оно представлено в Воронеже?
— В основном это достаточно разветвлённая сеть организаций малого бизнеса. На начало текущего года предприятий, работающих в этой сфере, насчитывается около 2400, они оказывают 24 вида бытовых услуг. А численность работающих — более 13 000 человек. Доля частного предпринимательства в общем количестве составила около 80 % при преобладании частной формы собственности — около 90 %. В структуре бытовых услуг доминируют ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств, ремонт обуви и пошив швейных изделий, услуги личного характера (парикмахерские и косметические салоны, фотоуслуги).
— Есть ли среди них какието «экзотические», необычные?
— Не могу сказать, что компании, которые я сейчас перечислю, относятся, как вы выразились, к «экзотике», но всё же в последнее время вырос удельный вес организаций, оказывающих услуги санитарногигиенического характера (клининговые услуги, предполагающие профессиональную, качественную уборку помещений с использованием передовых технологий). Среди них компании «КВАН», «НОВИК», «VILARGO». Интересны организации по оформлению праздников («Розовый слон», агентство «Феличита»). Согласитесь, это достаточно новый вид услуг. Кстати, в последние годы развиваются комплексные предприятия бытового обслуживания по типу «Мультисервис», расположенные в основном в крупных торговых центрах города ( ТК «Армада», ТЦ «Солнечный рай», ТРЦ «Московский проспект», ТЦ «Аксиома», ТЦ «Галерея Чижова»). Они предлагают клиентам различные виды услуг: приём белья в стирку, чистку, ремонт обуви, кожгалантереи, изготовление ключей, фотосервис, металлоремонт, пошив и ремонт одежды, ремонт и создание ювелирных изделий и др.
— А если техника поломалась, есть где починить?
— «БытСервис Воронеж», «ОрбитаСервис» специализируются как раз на ремонте сложной бытовой техники. Да и с починкой автомобилей проблем не будет. Сеть автосервисов «Вил Гуд», «Нива Сервис», техцентр «Бест Сервис» и другие работают не один год и хорошо себя зарекомендовали. Особо хочу отметить фирмы, предлагающие химическую чистку одежды («София», «Чистовид», «Роза», «КейКлининг», «Белый кот»).
— А традиционные виды услуг, типа парикмахерских, както изменились?
— Во первых, сеть салонов красоты продолжается расширяться. Вовторых, растёт уровень их технической оснащённости, использования современных материалов и дополнительных сервисных услуг для клиентов. Среди них «Виталь», «Лик», «Созвездие», «Идеал Лейн» салон «SPA», салон красоты Вячеслава Светкина», «Центр моды Николая Харьковского» и др.
— В чём, кроме контроля, вы видите работу с предприятиями бытового обслуживания?
— Мы стараемся как можно теснее взаимодействовать, используя при этом различные формы работы. Регулярно проводим семинарысовещания, круглые столы по вопросам предпринимательства. При управлении создан Совет предпринимателей, действует Координационный совет по развитию малого и среднего предпринимательства при главе городского округа город Воронеж. Всё это способствует оперативному реагированию на те или иные проблемы для корректировки совместных действий. Также активно ведётся работа через ассоциации предпринимателей по видам услуг. В рамках муниципальной программы городского округа город Воронеж «Экономическое развитие и инновационная экономика» осуществляется реализация информационноконсультационной, финансовой, имущественной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
Для полноты картины мы взяли несколько комментариев у непосредственных участников рынка бытовых услуг.
Беседовала Анна Карась
ГАЛЕРЕЯ
/ ВСЕ СОБЫТИЯ